HAM Specialist

HAM Specialist

  • 28 Horas de duração
  • 0 Aulas
  • 9 Módulos
  • 1 ano de suporte
  • Certificado de conclusão
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Apaixonado por tecnologia da informação e empreendedorismo, com mais de 10 anos de experiência na área de consultoria técnica e comercial.
George de Almeida Menezes

Seja bem-vindo ao curso preparatório para o exame HAM Specialist, esse é um treinamento que segue o conteúdo oficial e acreditado pela VAN Haren Learning Solutions responsável pelo sistema de ensino e certificação do ITAMOrg.


Em parceria com a Van Haren Learning Solutions, trouxemos para o Brasil esse treinamento preparatório para o exame de certificação oficial do programa de qualificação em Gerenciamento de Ativos de TI com base no framework do ITAMOrg, essa que é por sua vez, é uma organização global de rápido crescimento para profissionais de gerenciamento de ativos de TI.  


Esse treinamento ajudará você alcançar tanto a sua qualificação profissional quanto a sua certificação oficial em Gerenciamento de Ativos de Hardware, após o exame oficial (não incluso nesse curso), você receberá o título de HAM Specialist. 


O hardware é a principal invenção de máquinas do século XXI. Compreender os riscos, custos, desafios e benefícios associados ao HAM em um ambiente de TI dinâmico são da maior importância e têm uma influência significativa em uma organização. Certificar-se de que os principais processos de HAM e um projeto eficaz estão em operações é vital para evitar despesas imprevisíveis e perdas nos ativos de hardware da organização.


VOCÊ VAI APRENDER: 

Após esse treinamento, você será  capaz de demonstrar uma compreensão geral da função do Hardware Asset Manager em relação a:


  • Compreender os riscos, custos, desafios e benefícios associados ao HAM em um ambiente dinâmico de TI;
  • Compreender os diferentes tipos de hardware que devem ser gerenciados para evitar riscos;
  • Entenda o ciclo de vida de aposentadoria e descarte;
  • Reconhecer os possíveis problemas que surgem ao implementar um programa HAM;
  • Reunir as informações necessárias sobre o ambiente organizacional no qual o programa HAM está sendo implementado;
  • Desenvolver um caso de negócios abrangente para HAM para obter compromisso com o projeto HAM;
  • Compreender os principais processos de HAM necessários para garantir um programa de HAM eficaz;
  • Especificar os requisitos para avaliar e selecionar as ferramentas corretas para HAM;
  • Desenvolver e comunicar a política relacionada a hardware;
  • Compreender como o HAM interage com o Gerenciamento de Serviços de TI, incluindo ITIL e outros Standards;
  • Planejar o desenvolvimento e implementação de todas as políticas, procedimentos e ferramentas do HAM;
  • Estabelecer e manter um banco de dados contendo os dados relevantes para HAM;
  • Compreender como controlar todas as atividades associadas ao ciclo de vida do hardware;
  • Detectar, escalar e gerenciar todas as exceções com políticas, processos, procedimentos e tipos de hardware da maneira correta;
  • Gerenciar todos os relacionamentos dentro da empresa, com parceiros e fornecedores para os níveis de serviço acordados;
  • Avaliar continuamente a eficácia das políticas e procedimentos em relação aos diferentes níveis.


Regra de reembolso:

Ao se inscrever em qualquer um dos nossos treinamentos na modalidade e-learning, você tem 30 dias de garantia. Caso não goste do treinamento, você pode solicitar o reembolso do valor integral. Nós nos comprometemos em restituir o seu valor investido sem questionamentos. Essa regra só deixará de ser válida se você ultrapassar os 30 dias ou emitir o certificado de participação, o que ocorrer primeiro.

1 ano Sem tempo para fazer o curso agora? Não tem problema.
Você poderá participar desse curso até 1 ano após a matrícula.

Todos os profissionais de TI que lidam ou pretendem lidar com um serviços em cloud computing, aquisição, mobilização e descarte de hardware e software, dados corporativos e pessoas, precisam compreender o Gerenciamento de Ativos de TI (ITAM) como um elemento vital na estratégia de um negócio, pois só por meio dessa gestão é que é possível assegurar controle de custos, redução de riscos, operações mais seguras e maior valor no ciclo de vida dos ativos de TI para o negócio, incluindo hardware e software.


Existe inclusive uma norma internacional ISO/IEC 19770 que detalha especificamente como deve ser implementado, revisado, mantido e melhorado um sistema de Gestão de Ativos de TI, e não é de hoje que a literatura ITIL aborda um processo específico para esses controles. Infelizmente a ITIL não abrange o tema profundamente e de outro lado a norma internacional ISO/IEC 19770 não detalha como você deve implementar tais medidas. Por essa razão o Framework mantido pelo ITAMorg é tão importante, pois ele detalha as práticas, controles e ações necessárias para que o Gerenciamento de Ativos de TI seja eficiente e eficaz.


A importância de obter o controle de seus ativos de TI nunca foi maior do que agora nesta era digital. Os ativos de TI se tornam mais um ativo de negócios do que "apenas" um ativo contábil e a importância de obter o controle desses ativos está se tornando cada vez mais crítica para o negócio. Nos últimos anos, o controle do ciclo de vida do software, mais precisamente o SAM, tem sido uma área de foco devido ao aumento das atividades de auditoria dos fornecedores de software. Mas, à medida que a Tecnologia Operacional e a IoT encontram seu caminho para todos os cantos das organizações, o ITAM se torna "uma necessidade de disciplina" em vez de uma disciplina "bom ter" no suporte de várias áreas do negócio


ITAMOrg aborda os desafios de controlar o ativo de TI de 4 perspectivas diferentes: 

  1. Software, 
  2. Hardware, 
  3. Nuvem e Serviços 
  4. Pessoas e Informações (privacidade, dados, controle de acesso).


Por mais que essas áreas sejam totalmente integradas e interdependentes, é necessário ter essas perspectivas em mente também, mas, ao mesmo tempo, certifique-se de que os requisitos do negócio e de outras partes interessadas sejam atendidos com prioridade. O ITAM oferece suporte a várias áreas como base e capacitador para elas. 


Áreas como segurança de TI, gerenciamento de serviços de TI, finanças / aquisições, etc., dependem de uma forte governança do ITAM e as pessoas da organização precisam entender essas dependências fundamentais. Esta foto em "Trajetórias de carreira explica de forma simples como ITIL e ITAM apoiam algumas áreas-chave em uma organização; 



Antes de você seguir adiante:

Esse curso é para você se você responder SIM para pelo menos uma das opções abaixo:    

  • Não dispõe de muito tempo para se preparar para o exame oficial;   

  • Deseja iniciar carreira em Gerenciamento de Ativos de TI  ou mesmo rever conceitos;   

  • Foi convocado para realizar ações voltadas para a esfera de controles de TI;   

  • Faz parte de uma equipe de Conformidade e Controles;

  • Se tornou supervisor, coordenador ou gestor de TI e tem um grande desafio de gerir os ativos de TI;

  • É gerente de TI e deve arquitetar a implementação de boas práticas, políticas e controles;

  • É analista, coordenador, gestor ou consultor de TI busca se aperfeiçoar na área de gestão de TI.

George de Almeida Menezes
"Apaixonado por tecnologia da informação e empreendedorismo, com mais de 10 anos de experiência na área de consultoria técnica e comercial."

               

FORMAÇÃO ACADÊMICA 

Pós-graduando em segurança da Informação   

Pós-graduando em gestão estratégica de TI    

MBA em gerenciamento de projetos   

Graduando bacharelado em sistemas de informação    

Tecnólogo em análise e desenvolvimento de sistemas


CERTIFICAÇÕES OFICIAIS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI 

IT Management Principles   

IT Service Management Foundation based on ISO 20000   

ITIL Foundation - IT Service Management

ITIL Intermediate – PPO – Planning, Protection and Optimization

ITIL Intermediate – OSA – Operational Support and Analysis

ITIL Intermediate – SOA – Service Offerings and Agreements

ITIL Intermediate – RCV – Release Control and Validation

ITIL Advanced – MALC – Managing Across The Lifecycle


CERTIFICAÇÕES OFICIAIS EM SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 

ISFS Information Security Foundation Based on ISO IEC 27002

Integrator Secure Cloud Services

Cyber & IT Security Foundation



CERTIFICAÇÕES OFICIAIS EM SOLUÇÕES MICROSOFT   

Microsoft Certified Professional (MCP)

Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)

Microsoft Desktop Support Technical (MCDST)

Microsoft Certified System Administrator (MCSA)



CERTIFICAÇÕES OFICIAIS EM OUTRAS TECNOLOGIAS   

Furukawa Data Cabling System (FURUKAWA)   

Fluke Networks Metallic Cable Test (FLUKE/FURUKAWA) 

Cloud Computing Foundation

CompTIA IT Fundamentals

DevOps Essentials Professional

Scrum Foundation professional


O esquema de qualificação da certificação ITAMOrg Hardware Asset Management (HAM) foi projetado para fornecer aos gerentes de ativos de hardware, que trabalham em ambientes de computação tipicamente multifacetados de pequenas, médias e grandes empresas, o conhecimento apropriado para implementar e manter um programa HAM eficaz. O curso HAM de três dias é destinado a profissionais de TI com pouco conhecimento da área de Gerenciamento de Ativos de TI.


Você receberá um certificado de participação, emitido pela CENTRALDESK com reconhecimento oficial junto a Van Haren Learning Solutions que administra o esquema de qualificação profissional do ITAMOrg. Além do certificado você também terá direito a um desconto no valor do exame oficial. Se você for aprovado no exame pela Van Haren Learning Solutions, também receberá um certificado oficial com reconhecimento internacional pela ITAMOrg. 


O ITAMOrg oferece um plano de carreira para profissionais que atuam na área de Gestão de Ativos de TI. 

A certificação de fundamentos e dois módulos especializados para profissionais:

  • Certificação de fundamentos em gerenciamento de ativos de TI
  • Certificação de especialista em gerenciamento de ativos de software 
  • Certificação de especialista em gerenciamento de ativos de hardware


O EXAME OFICIAL:

  • Você deve passar em um exame de múltipla escolha, no qual seu conhecimento de Software Asset Management será testado para obter seu certificado de Especialista em Software Asset Management.
  • Todos os candidatos ao exame terão acesso ao ambiente de exame online e precisarão responder a 40 questões de múltipla escolha em 60 minutos.
  • Você deve responder corretamente 65% das questões (ou pelo menos 26 das 40 questões) para passar. Cada pergunta inclui quatro respostas possíveis, das quais apenas uma é a resposta correta.
  • Você receberá o resultado imediatamente após o exame. (Digital) O acesso ao seu certificado será concedido assim que você for aprovado.

Conteúdo Programático

Apresenta os princípios do HAM e o impacto nas organizações que o utilizam. Uma apreciação e compreensão das interfaces e dependências que o HAM tem com outras TI e gerenciamento de processos de serviços.
Descreve as etapas envolvidas e os problemas envolvidos na preparação de um caso de negócios para a introdução de HAM
dentro de uma organização.
Explica a implementação baseada em camadas do HAM e a estrutura de processos, o escopo e o conteúdo de cada camada e os processos e tecnologias envolvidos na estrutura. Apresente as histórias de caso usadas através do HAM como um módulo prático
Descreve e explica as etapas envolvidas na implementação de um sistema de gerenciamento de ativos de hardware em uma organização.

Abrange a consciência, o conhecimento e o uso de ferramentas e técnicas para apoiar os processos de gerenciamento de ativos de hardware.

A identificação e preparação de relatórios para distribuição em toda a organização conforme apropriado e a promoção de melhorias de processo.
Descreve e explica as etapas envolvidas na implementação de um sistema de gerenciamento de ativos de hardware em uma organização.

Abrange a consciência, o conhecimento e o uso de ferramentas e técnicas para apoiar os processos de gerenciamento de ativos de hardware.

A identificação e preparação de relatórios para distribuição em toda a organização conforme apropriado e a promoção de melhorias de processo.
Descreve e explica as etapas envolvidas na implementação de um sistema de gerenciamento de ativos de hardware em uma organização.

Abrange a consciência, o conhecimento e o uso de ferramentas e técnicas para apoiar os processos de gerenciamento de ativos de hardware.

A identificação e preparação de relatórios para distribuição em toda a organização conforme apropriado e a promoção de melhorias de processo.
Saiba tudo que é preciso para concluir sua jornada e se certificar oficialmente em HAM Specialist
Informações finais e agradecimentos
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